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Hosting

Sicherheit

Service Level Agreements

Unsere Kunden schätzen unseren kompetenten Support

Als unser Kunde können Sie von vielen Vorteilen profitieren. Hard- und Software sind optimal abgestimmt, um Ihnen ein Maximum an Sicherheit und Performance zu liefern.

Weiterhin bieten wir Ihnen folgende Service Level Agreements:

Hardware-Garantie

Ausgefallene Hardware ersetzen wir Ihnen bei dedizierte Servern während der gesamten Vertraglaufzeit natürlich kostenlos.

Benachrichtigung

Sobald eine der Festplatten Ihres dedizierten Servers ausfallen sollte, werden Sie und unsere Mitarbeiter automatisch sofort benachrichtigt. Minimale Ausfallzeiten werden durch Sofort-Services garantiert und durch die Verwendung von RAID-Systemen minimiert.

Erreichbarkeit

Und durch die direkte Anbindung an das Hochleistungs-Rechenzentrum unserer Technologiepartner garantieren wir Ihnen eine Netzwerk-Erreichbarkeit von mehr als 99%.

Support

Für unsere Kunden bieten wir auch Premium-Service und -Support betreut durch hochqualifizierte Mitarbeiter, die auf Wunsch Ihre Projekte 24h betreuen. Über die Ihnen bekannte Supportrufnummer sowie über support@malinet.de erreichen Sie uns durchgehend 24h am Tag von Montag bis Sonntag.

zusätzlicher Support, Wartung und Pflege

Als professioneller Unternehmer erwarten Sie von Ihrer Business-Website ein „Mehr an Erfolg für Ihr Unternehmen“. Mit dem Wartungsservice erhalten Sie das Tuning für die Seiten Ihres Unternehmens, um immer optimal im Onlinemarkt positioniert zu sein. Durch die regelmäßige Pflege mit den aktuellsten Updates und Upgrades läuft Ihr Angebot permanent auf Hochtouren. Alles, was Ihr Unternehmen braucht, ist enthalten: Jetzt sind zusätzlich zu den Updates auch noch die Upgrades für regelmäßige Softwareverbesserungen inklusive. Und dabei bleiben Ihre Kosten stets kalkulierbar.

Updates der Gossamer Produkte

Die deutschen Versionen werden von malinet Informatik entwickelt. Installationen aller Produkte können von uns technisch betreut werden, so dass Ihnen immer die neueste Technik zur Verfügung steht.


Sie haben noch Fragen zu unseren Produkten oder Leistungen?
Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne telefonisch unter 02306/3015875 weiter. Oder benutzen Sie einfach unser Kontaktformular!